Spedizione e consegna
Spedizione e consegna
Costi, tempi e modalità di consegna. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Polonia — non disponiamo di un punto vendita fisico e non offriamo il ritiro in sede.
Costi e modalità di consegna
- Corriere DPD/DHL — 6,99 € — consegna all'indirizzo indicato, in 3–5 giorni lavorativi.
- Spedizione gratuita da 100 € — per ordini di importo pari o superiore a 100 € le spese di spedizione sono a nostro carico.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo definitivo della spedizione è visibile nel carrello prima della conferma dell'ordine — dipende dalla modalità scelta e dall'importo dell'ordine.
Tempi
- Preparazione dell'ordine: entro 24 ore nei giorni feriali, se l'ordine viene effettuato prima delle 11:00. Gli ordini del fine settimana e dei giorni festivi vengono preparati il primo giorno lavorativo utile.
- Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione. Il termine dipende dal corriere e non comprende i giorni festivi.
- Tracciabilità: il numero di spedizione viene inviato via e-mail al momento della partenza del pacco.
Pellami e articoli ingombranti
Le pelli intere e le strisce vengono arrotolate e imballate in modo da evitare pieghe permanenti. Per ordini di maggiori dimensioni la spedizione può essere suddivisa in più colli — il costo di spedizione viene addebitato una sola volta.
Pacco danneggiato
Se il pacco arriva danneggiato, segnalatelo se possibile al corriere oppure fotografatelo subito dopo il ritiro e scriveteci a sklep@craft-point.com. Ce ne occupiamo noi — non dovete gestire il reclamo con il corriere. Le condizioni di reso e reclamo sono riportate in Resi e reclami.